A Norma ISO 19011
- Princípios das auditorias
- Critérios de auditorias
- Gestão de um programa de auditorias
Realizar uma auditoria
- Iniciar a auditoria
- Preparar as atividades de auditoria
- Conduzir as atividades de auditoria
- Preparar e distribuir o relatório de auditoria
- Encerrar a auditoria
Competências e avaliação de auditores