Informação sobre o curso

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  • Duração40.0 horas
  • Conteúdos Programáticos

    Módulo 1: Fundamentos do Sistema de Gestão da Qualidade

    - Conceito da qualidade

    - Benefícios da implementação de sistemas de gestão a qualidade numa organização ou empresa.

    - A evolução da norma ISO 9001

    - A família das normas ISO 9001.

    - Princípios de gestão da qualidade

    - Abordagem por processos

    - Conceitos fundamentais abordados nesta versão da norma

     

    Módulo 2: Interpretação dos requisitos da Norma NP EN ISO 9001:2015

    - Introdução

    - Objetivo e campo de aplicação

    - Referências normativas

    - Termos e definições

    - Contexto da organização

    - Liderança

    - Planeamento

    - Suporte

     

    Módulo 3: Análise de risco aplicada aos sistemas de gestão das organizações

    - Operacionalização

    - Avaliação do desempenho

    - Melhoria- O pensamento baseado no risco- Identificação dos riscos nos processos e atividades mais relevantes para a organização

  • Objectivo Geral

    • Reconhecer os princípios, nos quais se baseia a Gestão da qualidade;
    • Identificar os requisitos da Norma NP EN ISO 9001:2015;
    • Participar na implementação e gestão de um sistema de gestão da qualidade NP EN ISO 9001:2015.

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