- Conceitos gerais de auditoria de acordo com a nova versão da ISO 19011

- Enquadramento do recurso a auditorias online/remotas

- Como apreciar (identificação, análise e avaliação) o risco associado à realização de auditorias online

- O conhecimento da organização e nível de maturidade do sistema de gestão

- Vantagens das auditorias online

- Limitações das auditorias online

- Auditorias remotas com e sem interação humana

- Preparação e condução de auditorias remotas

• Apreciar o risco associado à realização de auditorias online/remotas;
• Conhecer as vantagens e limitações das auditorias online;
• Utilização de meios de comunicação a distância;
• Atualização de conhecimentos face às linhas de orientação da nova versão da ISO 19011.