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Informação sobre o curso

  • Horas

    25

  • Dias

    10

  • Área de Formação

    Comércio

  • Referencial de Formação

    Operador/a de Distribuição

  • Conteúdos Programáticos

    O Stress
    Conceito de stress
    Fatores de risco: emocionais, sociais, organizacionais
    Sinais e sintomas
    Consequências negativas do stress
    Medidas preventivas
    Técnicas de controlo e gestão de stress profissional
    Como lidar com situações de agonia e sofrimento
    Técnicas de auto-proteção
    As emoções
    Conceito de emoção
    Características fisiológicas, cognitivas e comportamentais das emoções
    Estratégias de gestão das emoções

  • Objectivo Geral

    Identificar o conceito de stress, causas, consequências negativas do mesmo.
    Identificar as técnicas preventivas, de controlo e gestão de stress profissional.
    Caracterizar o conceito de emoção.

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